- ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Посетитель Сайта – лицо, пришедшее на сайт www.shop.boec56.ru без цели размещения Заказа.
1.2. Пользователь – физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий̆ условия настоящего Соглашения и желающий̆ разместить Заказы на сайте www.shop.boec56.ru
1.3. Покупатель – Пользователь, разместивший̆ Заказ на сайте www.shop.boec56.ru
1.4.Продавец – Индивидуальный предприниматель Фролова Екатерина Анатольевна, РОССИЯ, 460507, Оренбургская обл., Оренбургский р-н, Пригородный п, Полева ул., дом № 2А, ИНН — 561203037472, БАНК — ФИЛИАЛ «НИЖЕГОРОДСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК», Р/с №40802810229250002249, телефон 8 (3532) 37-80-68.
1.5. Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий̆ Продавцу, расположенный̆ в сети интернет по адресу www.shop.boec56.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
1.6. Сайт – www.shop.boec56.ru
1.7. Товар – спортивная одежда и аксессуары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
1.8. Заказ – должным образом оформленный̆ запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу www.shop.boec56.ru
2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт www.shop.boec56.ru
2.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной̆ офертой̆ в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской̆ Федерации.
2.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней̆ с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
2.5. Договор Соглашение вступает в силу с момента отправки Покупателю Продавцом электронного подтверждения принятия Заказа при оформлении Покупателем Заказа без авторизации на Сайте.
2.6. Договор розничной̆ купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
2.7. Сообщая Продавцу свой e-mail, Посетитель Сайта/Пользователь дает свое согласие на осуществление рассылок рекламно-информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и иных мероприятиях Продавца.
- ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской̆ деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу www.shop.boec56.ru
3.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
- ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
4.1. Продавец стремится обеспечить наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не являются исчерпывающими и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к ответственному менеджеру за товарное направление. Обновление информации, представленной̆ на Сайте, производится каждые сутки.
4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний̆ вправе исключить указанный̆ Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком сотрудника Продавца).
4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю.
4.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте www.shop.boec56.ru
4.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой̆ невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой̆ дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий̆ данный̆ Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.7. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю по электронной̆ почте или по телефону.
- ДОСТАВКА ЗАКАЗА
5.1. Конкретные сроки и способы доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором при подтверждении заказа.
5.2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который̆ может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий̆ личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.
5.5. Риск случайной̆ гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, по тарифам курьерских служб, исходя из веса Товара, региона, стоимости заказа и способа доставки.
5.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной̆ в момент вручения курьером Товара Получателю или в пункте самовывоза. При получении Заказа в пункте самовывоза, Получатель перед оплатой доставленного Товара, обязан осмотреть доставленный̆ Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников пункта самовывоза для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный̆ брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками самовывоза составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара. В случае возврата доставленного посредством самовывоза Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый̆ Товар, следующие документы:
— заявление на возврат денежных средств;
— копию акта о выявленных несоответствиях;
— копию квитанции об оплате;
— копию описи Отправления;
— бланк возврата.
5.8. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный̆ Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной̆ предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.9. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами.
5.10 Товар, представленный̆ на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
5.11. Уточнить дату и время доставки можно у сотрудника Продавца, который̆ связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
5.12. Пользователь понимает и соглашается с тем, что:
осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой̆ частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой̆ заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей̆» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой̆ не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой̆, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей̆».
- ОПЛАТА ТОВАРА
6.1. Цена товара указывается в рублях Российской̆ Федерации.
6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной̆ цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный̆ Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.
6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
6.4.1 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 No266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.4.2 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический̆ характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной̆ операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.6. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться к ответственному сотруднику Продавца.
6.7. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. В случае, если в соответствии с указанной̆ статистикой̆ в рамках, ранее оформленных подряд 4 и более заказов объем выкупленных Покупателем товаров составит 45 и менее процентов от общего объема заказанных Покупателем товаров, Продавец вправе принять решение о блокировке для данного Покупателя услуги «Наличными курьеру». Впоследствии Покупатель сможет вновь воспользоваться данной̆ услугой̆ только после полного выкупа нескольких последующих заказов.
- ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями возврата, указанными на Сайте www.shop.boec56.ru
7.2. Возврат Товара надлежащего качества
7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней̆, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в п. 7.2.4. настоящего Соглашения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный̆ вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий̆ факт и условия покупки указанного Товара.
7.2.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой̆ возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней̆ с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
7.2.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный̆ товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной̆ за указанный̆ Товар денежной̆ суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращённый̆ товар денежную сумму в течение 10 дней̆ со дня возврата Товара.
7.2.4. Не подлежат возврату товаров соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный̆ товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
7.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который̆ неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный̆ Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком некачественности или нефункциональности Товара.
7.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
7.3.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
7.3.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей̆.
7.3.5. Требования о возврате уплаченной̆ за товар денежной̆ суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней̆ со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей̆»).
7.4. Возврат денежных средств осуществляется посредствам возврата стоимости оплаченного Товара одним из возможных способов, указанных на сайте. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причинённый̆ Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
- КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» No152-ФЗ и Политикой̆ конфиденциальности Продавца.
9.2. При покупке товара на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный̆ номер телефона, адрес электронной̆ почты, адрес доставки товара.
9.3. Предоставляя свои персональные данные при покупке на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
9.4. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:
— для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;
— для оценки и анализа работы Сайта;
— для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
9.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной̆ и другой̆ информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.shop.boec56.ru Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
- ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей̆ или без такового.
10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный̆ орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой̆ недействительность остальных положений.